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Im Rahmen des Erstgesprächs analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihre aktuelle Situation und prüfen, ob emediaone Ihren Anforderungen entsprechen kann und ob eine Zusammenarbeit möglich ist. Unser Experte beantwortet in diesem Gespräch auch gerne all Ihre offenen Fragen. Wenn eine Zusammenarbeit möglich erscheint, dann organisieren wir für Sie einen weiteren Termin mit einem Berater, der Ihnen emediaone in einer Demo vorstellt und Sie im Anschluss hinsichtlichen Ihren Anforderungen und Prozessen berät. Sowohl das Erstgespräch als auch das Beratungsgespräch sind selbstverständlich kostenlos und es handelt sich dabei keinesfalls um ein Verkaufsgespräch.

Bei uns bekommen Sie keine 08/15-Software „von der Stange“. emediaone ist eine maßgeschneiderte Unternehmenssoftware, die 100-prozentig zu Ihren Bedürfnissen passt! Sie sagen uns, was Sie brauchen – und wir lassen Ihre IT-Wünsche wahr werden. Dahinter steckt eine besonders ausgeklügelte Programmierung: Unsere Software ist so entwickelt, dass sich an jeder Stelle individuelle Erweiterungen „andocken“ lassen. Dadurch können wir mit unserem Baukasten jeden Wunsch abdecken, sei es durch vorhandene Modulbausteine oder den individuell programmierten Business-Booster. So passt sich emediaone flexibel an – und hinterlässt begeisterte Nutzer.

Wir kennen die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen genau und wissen, dass maßgeschneiderte Lösungen in der Praxis besser funktionieren als vorgefertigte Standards. Denn jedes Unternehmen stellt andere Anforderungen an eine Unternehmenssoftware. Daher zaubern wir Ihnen ein individuelles Softwarepaket: Dank unseres Baukastenprinzips können Sie sich genau die Bausteine zusammenstellen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern.

Für einen ersten Überblick haben wir hier die wichtigsten Module für acht verschiedene Branchen zusammengefasst. Gerne beraten wir Sie persönlich in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch!

Die Bandbreite ist groß: Vor allem Beratungsgesellschaften, Softwareunternehmen, Großhändler und E-Commerce-Anbieter nutzen unsere Software. Dazu kommen Start-ups, Agenturen, Verbände und Vereine. Aber auch Kunden anderer Branchen arbeiten erfolgreich mit emediaone. Vereinbaren Sie einfach ein kostenloses Erstgespräch – dann klären wir, ob emediaone der richtige Partner für Sie ist!

Da es sich bei emediaone um eine webbasierte Softwarelösung handelt, ist auf Ihrem Rechner keine Installation notwendig. Alles, was Sie brauchen, sind Ihre Zugangsdaten – und schon können Sie emediaone ganz bequem via Webbrowser mit jedem internetfähigen Gerät nutzen. Ihre Vorteile: Die Software ist weltweit an jedem Ort verfügbar, zudem senken Sie Ihre Kosten durch Auslagerung der IT-Abteilung.


Bitte beachten Sie, dass die Kosten für emediaone individuell für jedes Unternehmen sind. Die Lizenzgebühren variieren je nach den ausgewählten Modulen und der Anzahl der Nutzer. Ebenso richten sich die Kosten für das Onboarding, sprich die Einrichtung des ERP-Systems, nach den individuellen Anforderungen und dem entsprechenden Aufwand. Gerne können wir Ihnen im kostenlosen Erstgespräch eine Preisspanne mitteilen, wenn Sie uns Ihre Anforderungen mitteilen.

Selbstverständlich können Sie unsere Software ausführlich testen. Bitte sprechen Sie dazu Ihren Berater an.

Aber sicher! Unsere Software wächst mit und passt sich wie von Zauberhand allen Veränderungen an. Im Login können Sie unter „Mein emediaone“ jederzeit weitere Module hinzubuchen. Vorab beraten wir Sie auch gerne über Ihre Möglichkeiten. Sprechen Sie uns an!


Die Lizenzgebühren werden immer zum Ende des Monats fällig. Wir ziehen sie mittels SEPA-Lastschrift ein. Der erste Monat wird anteilig berechnet.

Der Vertrag kann mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Jahresende gekündigt werden.

Die Kündigung bedarf der Textform. Bitte richten Sie Ihre Kündigung per E-Mail an info@emediaone.de oder postalisch an uns.


Ihre Daten werden in unseren Rechenzentren in Frankfurt und Nürnberg gespeichert. Beide Rechenzentren erfüllen mit den Zertifizierungen ISO 27001 und ISO 9001 alle Anforderungen an IT-Sicherheit. Die strengen Sicherheitsstandards werden kontinuierlich verbessert und nachhaltig kontrolliert – das sorgt für einen hochprofessionellen Schutz. Sie können also sicher sein, dass Ihre Daten in verantwortungsvollen Händen liegen.

Ja, Sie können emediaone auch auf Ihren eigenen Servern nutzen. Das ist die ideale Alternative, falls Sie zum Beispiel aus rechtlichen Gründen keine Cloud verwenden dürfen.

Ja, Sie können sich überall und jederzeit per Webbrowser bei emediaone einloggen und somit ganz bequem unterwegs arbeiten. Die Datenverbindung ist mittels SSL-Verschlüsselung gesichert.

Sie können bei emediaone an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr auf Ihre Daten zugreifen. Wir garantieren eine Höchstverfügbarkeitsrate von 99,9 %. Notwendige Wartungsarbeiten legen wir stets auf die Abendstunden, damit Ihr Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigt wird.

Wir arbeiten streng nach den gesetzlichen Datenschutzvorgaben und garantieren jederzeit einen vertrauenswürdigen Umgang mit Kundendaten. Eine Einsicht in Ihre Daten erfolgt daher nur im Ausnahmefall, etwa im Zuge von Supportanfragen oder nötigen Wartungsarbeiten. Dazu holen wir stets im Vorhinein Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Datensicherheit hat bei uns allerhöchste Priorität. Deshalb sind Ihre Daten durch eine 256-Bit AES-Verschlüsselung gesichert. Das bedeutet, dass nicht nur die Datenpakete selbst verschlüsselt sind, sondern zusätzlich auch die Datenverbindung. Ein Zugriff auf Ihre Daten durch Dritte ist somit ausgeschlossen.

Wir sind für Sie da.

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