Das Problem

"Wir hatten unsere Rechnung über Excelliste und Worddokumenten geschrieben. Natürlich ging die eine oder andere Kundennummer verloren, oder wir haben die Rechnungsnummer durcheinandergebracht. Auch waren die Dateien an verschiedenen Orten, was echt umständlich war."

 

Das Ziel

"Wir suchten eine Software, die unsere ganzen Geschäftsprozesse in einem System abbildet."

 

Die Lösung

"emediaone ist eine Lösung, die alles in einem Programm vereint. Z.B. erstellen wir unsere Angebote in emediaone. Falls dann der Kunde das Angebot annimmt, so reicht ein Klick aus um daraus eine Auftragsbestätigung zu generieren. Aus der AB können wir dann mittels eines Klicks wiederum Bestellscheine generieren usw. Das geht bis zum Projektabschluss so. Des Weiteren ist ja emediaone immer weiter ausgebaut worden (vielen Dank dafür)."

 

Das Resultat

"Wir haben nun mit emediaone ein Tool, das den ganzen Kunden inklusive aller Korrespondenzen abbildet. Wir können im System jeden Anruf eintragen, Notizen machen, Erinnerungen setzen. Mittlerweile lassen sich sogar Anhänge einladen. So hat man für das Projekt alles an einem Ort."